Un accompagnement complet de A Ă Z
De l'installation sur site Ă la maintenance annuelle en passant par la formation de vos Ă©quipes et le support 24h/24, HOUTELECOM vous accompagne Ă chaque Ă©tape de votre projet GPS.
Installation GPS
Pose professionnelle par des techniciens certifiés sur l'ensemble de votre flotte, avec tests de validation complets avant remise en service.
En savoir plusMaintenance
Contrats de maintenance préventive et curative pour garantir le bon fonctionnement de vos traceurs GPS tout au long de l'année.
En savoir plusConfiguration
Paramétrage sur mesure de votre plateforme GPS : zones, alertes, rapports, utilisateurs et intégrations selon votre métier.
En savoir plusSupport Technique
Équipe de techniciens GPS expérimentés disponible pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes à distance ou sur site.
En savoir plusAssistance 24/7
Ligne d'urgence disponible 24h/24, 7j/7 pour intervenir immédiatement en cas de panne critique ou d'incident de sécurité.
En savoir plus
Installation Rapide
Installation GPS en 2 heures par véhicule
Nos techniciens certifiés interviennent sur toute votre flotte avec une méthodologie éprouvée. Chaque traceur est installé, testé et validé avant la remise en service du véhicule. Nous nous déplaçons sur tout le territoire marocain.
- Techniciens certifiés par les fabricants
- Installation en 2h par véhicule, sans longue immobilisation
- Tests complets et validation avant remise en service
- Documentation d'installation détaillée avec photos
- Intervention sur site dans tout le Maroc
Maintenance Préventive
Contrats de maintenance pour zéro panne
Un traceur GPS défaillant, c'est un véhicule invisible sur votre carte. Nos contrats de maintenance assurent la disponibilité maximale de votre système avec des visites préventives et un remplacement rapide en cas de panne.
- Visites préventives programmées selon contrat
- Remplacement sous 24h en cas de panne matérielle
- Mise Ă jour firmware et logiciels incluse
- Rapport d'état de santé de la flotte mensuel
- Garantie constructeur gérée par HOUTELECOM
Paramétrage Sur Mesure
Plateforme GPS configurée selon votre métier
Chaque entreprise a ses propres processus. Nos experts configurent votre plateforme GPS avec les zones géographiques, les alertes personnalisées, les rapports métier et les droits d'accès adaptés à votre organisation.
- Création des zones (geofencing) et périmètres d'alerte
- Paramétrage des seuils de vitesse et comportement
- Configuration des rapports automatiques par email
- Gestion des utilisateurs et niveaux d'accès
- Formation complète de vos équipes à la prise en main
Experts GPS
Des experts GPS Ă votre Ă©coute
Notre équipe de support technique est formée sur l'ensemble des équipements et logiciels GPS que nous commercialisons. Diagnostic à distance, télémaintenance et intervention terrain dans les meilleurs délais.
- Diagnostic et résolution à distance en temps réel
- 70% des problèmes résolus sans déplacement
- Intervention terrain en moins de 4 heures
- Ticketing et suivi de chaque incident
- Taux de satisfaction client 98%
Disponible 24h/24
Support expert disponible 24 heures sur 24
Votre activité ne s'arrête pas le week-end, notre support non plus. Une ligne d'urgence dédiée est disponible nuit et jour pour répondre à toute panne critique, alerte sécurité ou besoin d'assistance immédiate.
- Ligne d'urgence 24h/24, 7j/7, 365 jours/an
- Astreinte terrain pour interventions nocturnes
- Gestion des alertes anti-vol en temps réel
- Protocole d'urgence déclenché en moins de 15 min
- Rapport d'incident transmis sous 2 heures
De la commande Ă la mise en service en 4 Ă©tapes
Un processus simple et transparent pour vous Ă©quiper rapidement.
Audit & Devis
Analyse de vos besoins et proposition d'une solution personnalisée sous 24h.
Installation
Nos techniciens équipent votre flotte en 2h par véhicule sur tout le Maroc.
Formation
Formation de vos équipes à la plateforme et à l'exploitation des données GPS.
Suivi & Maintenance
Support continu et maintenance préventive pour garantir 99% de disponibilité.
Un Projet GPS ? Parlons-en.
Devis gratuit incluant installation, formation et contrat de maintenance. RĂ©ponse en 24h.